Politique de confidentialité

1. Responsable et portée

ReferralHub Africa traite les données nécessaires au fonctionnement de la plateforme au Burundi. Cette politique couvre les comptes, les entreprises, les commissionnaires, les prospects transmis et l’historique des commissions.

Version en vigueur : 26 octobre 2026.

2. Données collectées

Nous pouvons traiter : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville, profil professionnel, informations d’entreprise, catalogue, inscriptions aux programmes, liens et codes de recommandation, prospects, montants de vente, commissions, références de paiement, données de session et journaux de sécurité.

3. Finalités

Ces données servent à créer et sécuriser les comptes, empêcher les doublons d’adresse e-mail ou de téléphone, attribuer les recommandations, permettre le suivi commercial, calculer et justifier les commissions, prévenir la fraude, modérer le service et répondre aux demandes d’assistance.

4. Données des prospects

Lorsqu’un prospect remplit un formulaire public, ses coordonnées sont communiquées à l’entreprise concernée et au commissionnaire à l’origine du lien. Le formulaire demande un consentement explicite avant l’envoi. Ces destinataires doivent utiliser les données uniquement pour traiter la demande commerciale et respecter les règles applicables.

5. E-mails et vérification

La version actuelle n’envoie pas d’e-mails transactionnels et ne vérifie pas l’adresse e-mail lors de l’inscription. L’unicité de l’adresse et du numéro est toutefois contrôlée avant la création du compte. Nous n’utilisons actuellement aucun fournisseur d’envoi d’e-mails pour ces parcours.

6. Conservation et sécurité

Les données de compte sont conservées tant que le compte reste actif, puis pendant la durée nécessaire à la sécurité et aux obligations applicables. Les éléments financiers peuvent être conservés plus longtemps pour justifier une commission ou un paiement. Nous appliquons des contrôles d’accès par rôle et organisation, des limites de requêtes et un historique des événements de commission.

7. Partage

Les données sont partagées uniquement avec les utilisateurs autorisés de l’entreprise concernée, le commissionnaire concerné et les prestataires techniques indispensables à l’hébergement et au fonctionnement. Elles ne sont pas vendues.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données, sous réserve des informations devant être conservées pour la sécurité, la preuve d’une transaction ou une obligation applicable. Vous pouvez également signaler une utilisation abusive des coordonnées d’un prospect.

9. Contact

Pour exercer un droit ou poser une question : contact@referralhub.africa.